Frota Ágil - Soluções em Logística e Transporte

Nossos Serviços

A Frota Ágil oferece uma ampla gama de serviços de transporte e logística para atender às necessidades do seu negócio.

Transporte Nacional

Serviço de transporte para todo o território nacional, com diferentes opções de prazos e valores.

Transporte Internacional

Envios e recebimentos internacionais com suporte completo em documentação e desembaraço aduaneiro.

Logística Dedicada

Soluções personalizadas de logística para sua empresa, com equipe e frota exclusivas.

Gestão de Frotas

Serviço de gestão completa da sua frota de veículos, com manutenção preventiva e corretiva.

Rastreie Seu Pedido

Acompanhe o status da sua encomenda em tempo real. Insira o código de rastreio e o seu e-mail para receber todas as informações de localização e previsão de entrega.

Atualizações em Tempo Real

Receba atualizações sobre a localização exata da sua encomenda.
Notificações por E-mail

Enviaremos os detalhes completos do rastreio para o seu e-mail.

Consulta de Rastreio

Preencha os campos abaixo para rastrear sua encomenda

Informações Importantes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre os serviços da Frota Ágil.

Taxas Alfandegárias

Informações sobre taxas em importações e exportações

Para encomendas internacionais, é importante considerar as taxas alfandegárias que podem ser aplicadas de acordo com a legislação brasileira:

Encomendas com valor declarado acima de USD 50,00 estão sujeitas à tributação.
O imposto de importação corresponde a 60% sobre o valor do produto, incluindo frete e seguro.
Em alguns estados, pode haver cobrança adicional de ICMS.
O pagamento das taxas é de responsabilidade do destinatário e deve ser realizado antes da liberação da encomenda.

Rastreio de Encomendas

Como funciona o sistema de rastreamento da Frota Ágil

O sistema de rastreamento da Frota Ágil permite acompanhar sua encomenda em tempo real:

O código de rastreio é gerado automaticamente após a confirmação do envio.
As atualizações de status são realizadas em todas as etapas do transporte.
Você pode consultar o rastreio através do nosso site ou receber notificações por e-mail.
Para encomendas internacionais, é possível acompanhar o processo de desembaraço aduaneiro.

Pedido Atrasado

O que fazer em caso de atraso na entrega

Em caso de atraso na entrega do seu pedido:

Verifique o status atual do rastreamento para confirmar se há alguma ocorrência.
Considere os prazos adicionais para áreas remotas ou em caso de condições climáticas adversas.
Para encomendas internacionais, o processo de desembaraço aduaneiro pode levar até 10 dias úteis.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente caso o atraso ultrapasse 3 dias além do prazo previsto.

Garantia de Entrega

Nossa política de garantia para suas encomendas

A Frota Ágil oferece garantia de entrega para todos os serviços:

Caso a entrega não seja realizada dentro do prazo contratado, você poderá solicitar o reembolso parcial ou total do valor do frete.
Todas as encomendas possuem seguro contra extravio, roubo ou danos durante o transporte.
Para acionamento da garantia, é necessário apresentar o comprovante de postagem e o código de rastreio.
O prazo para solicitação de reembolso é de até 30 dias após a data prevista para entrega.

Termos e Políticas

Conheça nossos termos de uso e políticas de privacidade. A Frota Ágil preza pela transparência e segurança nas relações com seus clientes.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Frota Ágil, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Frota Ágil oferece serviços de transporte e logística para pessoas físicas e jurídicas. Os serviços incluem transporte nacional e internacional, rastreamento de encomendas, logística dedicada e gestão de frotas.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre as encomendas a serem transportadas, incluindo conteúdo, valor e características especiais. Mercadorias proibidas ou restritas não serão transportadas.

4. Prazos e Garantias

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e condições externas. A Frota Ágil oferece garantia de entrega conforme especificado em nossa política de garantia, disponível em nosso site.

5. Cancelamento e Reembolso

Solicitações de cancelamento devem ser feitas antes do início do transporte. Reembolsos serão processados conforme nossa política de cancelamento, que pode incluir taxas administrativas.

6. Alterações nos Termos

A Frota Ágil reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no site. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente os termos atualizados.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone quando você utiliza nossos serviços. Também coletamos informações sobre as encomendas transportadas, incluindo origem, destino e conteúdo declarado.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para processar e entregar encomendas, fornecer suporte ao cliente, melhorar nossos serviços e enviar atualizações sobre o status das entregas. Também podemos utilizar os dados para fins estatísticos e de marketing.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com parceiros de transporte, autoridades alfandegárias e órgãos governamentais quando necessário para a prestação dos serviços ou em cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

Logística e Transporte Eficiente